Eloquent, konstruktiv und verbindlich
Wie Empfangsmitarbeiter am Telefon erfolgreich punkten Nichts nervt Kunden mehr, als endlose Warteschleifen oder scheinbar [...]
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Fragen sind wichtige Alltagswerkzeuge in unserer Kommunikation; wir benutzen Sie ständig, häufig jedoch unbewusst. [...]
Mit schwierigen Azubis Klartext reden Irgendwann steht jeder Ausbilder einmal vor der Situation, dass es [...]
Basiswissen für Ausbildungsbeauftragte Kommunikative Kompetenz ist die wohl wichtigste Qualifikation, über die Ausbilderinnen und Ausbilder [...]